问题描述：
[多选]
药师与患者沟通的作用是
A．使患者获得有关用药的指导，提高用药的有效性、依从性和安全性
B．获得患者的帮助
C．解决患者在药物治疗过程中的问题
D．使患者对治疗的满意度增加
E．提高公众对药师的认知度
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