问题描述：
[多选]
咨询失败的一般原因包括（）。
A．不能深入理解中国企业文化特征
B．不能深入理解企业自身情况
C．不能与客户形成良性的互动从而维持客户期望
D．不能与提供客户满意的产品从而维持客户期望
E．不能有效根据市场状况进行咨询内容调整
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