问题描述：
[单选]
均衡计分卡模型包括（）类指标。
A．客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标
B．客户指标、财务指标和柔性指标
C．客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标
D．财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标
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- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
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