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问题描述：

[多选] 质量管理的八项原则包括（）
A．顾客满意 B．以顾客为关注焦点 C．全面质量管理的原则 D．全员参与 E．持续改进
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答案解析：无
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上一篇：对IS09001标准的理解，（）是正确的。 下一篇：该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）质量管理原则。

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1999年，张某和刘某共同出资购买了两辆货车搞运输，并各负责一辆的运营｡2000年，张某开车滚下山崖，货车严重毁损｡张某要求刘某分担损失，刘某抗辩说虽然车是两人一起买的，但实际上各负责一辆，故该损失应当由张某一个人承担｡下列说法错误的是（）｡
某地日照标准为冬至日1．5小时｡甲房屋原来冬至日满窗日照为3小时，乙房屋合法建成之后，遮挡了甲房屋的光照，冬至日满窗日照减至2小时｡有关本案说法错误的是（）｡
甲于1998年2月买下某小区二单元五层的房屋一套，因为该房屋处在顶层，甲就在四楼和五楼之间的楼梯口安装上了一个铁门，当时该小区住房尚未出售完，二､三､四楼都没有住户｡后来二､三楼的房屋陆续售出，房主对该铁门均没有提出异议｡1998年7月，乙入住该单元四楼，发现需要通过五楼到达顶层平台，遂当即提出甲应当将铁门拆除或者给每位住户一把钥匙，遭到甲的拒绝，后来乙多次要求，甲均置之不理｡有关本案说法正确的是（）｡
甲将自己的一套瓦房以3万元转让给乙，乙又转手以4万元转让给丙，丙居住几年后，又将房屋转让给丁，丁居住10年后，房价普遍上涨，该房屋涨至10万元，甲听说后欲要回房屋，经查几次转让均未办理房屋过户手续｡几人均要求该房屋的所有权，那么该房屋所有权属于（）｡
根据我国民法实践的一般做法，有相对人的非对话意思表示需要通过传达媒介才能到达对方当事人，则该意思表示的生效时间为（）｡
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