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问题描述：

[填空] 处理组织内的冲突一般可选择三种主要方法：结构法（）、（）。
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人员配备计划，就是根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，并考虑未来的人力资源的需求和供给状况，对（）人员配置（）人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行规划，以确保企业自身生产经营的需要。
事业部结构形式的主要优点是：适应性和稳定性强，（）有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，（）。
迈克尔·波特教授竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取的这种优势的活动相结合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略：（）差异化战略（）。
根据决策问题的重复程度、自然状态、主题等，可以对决策进行不同的分类：程序化决策与非程序化决策；（）、风险型决策和不确定性决策；（）；经验决策与科学决策。
古典理论代表人物（）、法约尔、（）从三个不同的角度，及车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系，管理原理和原则，生产效率等方面的问题。提高了管理思想的指导和科学理论方法。
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