问题描述：
[多选]
以下同事的操作，属于关注式服务的是？（）
A．当顾客浏览商品的时候，同事主动告知顾客该区域的促销活动；
B．同事看到顾客在试新款商品，上前告知是新款并告知了商品的材质及特点，引导顾客试穿一双；
C．当顾客在货架面前停留，同事询问顾客是否需要帮助；
D．当顾客准备拿取高处的商品时，同事看到并帮助顾客拿取递给顾客；
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