问题描述：
[多选]
社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括（）。
A．提醒组员相互倾听
B．鼓励组员表达
C．营造轻松、安全的氛围
D．示范引导
E．适当帮助梳理
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下一篇：社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小马协助他找了几份工作，他都觉得太累，做了几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据社会工作专业伦理，小马适当的做法有（）。
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