问题描述：
[单选]
针对客户投诉【态度行为形象类-营运—辱骂客户】【态度行为形象类-营运—言语不当】，以下关于售后客服处理完毕后结案类型判断的说法错误的是？
A．客户投诉时未明确是电话沟通时出现态度问题，无需听录音，不采纳凭证，按照客户投诉结束；
B．如客户投诉时已明确是电话沟通时出现态度问题，且SISP中有对应录音，客服需听录音，录音中明确小哥无态度问题，结束需求；
C．客户投诉时已明确是电话沟通时出现态度问题，但SISP中没有对应录音，不采纳凭证，按照客户投诉结束；
D．态度类投诉以客户声音描述为准，不采纳任何凭证
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