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当前位置：百科知识 > 全国企业员工全面质量管理知识竞赛

问题描述：

[单选] 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
A．魅力型特性 B．基本型特性 C．期望型特性 D．赋予型特性
参考答案：查看无
答案解析：无
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近几年居民收人的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1．2万户居民，记录他们的年收入。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况，且受异常值影响最小的是（）。
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根据GB/T19001要求，外部提供的过程、产品和服务都要纳人组织的质量管理体系进行控制。
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