问题描述：
[多选]
关于与家长之间的关系，以下正确的是（）
A．出现矛盾时及时通过微信或到大学生活动中心向家教部反映
B．对家长的特殊情况不予理会，按照统一的条例行事
C．对家长提出的反馈意见认真采纳，改进自身
D．遇到拿捏不稳的情况主动向工作人员寻求对策
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