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[多选] 哪些用户可以注册为天翼LIVE用户()。
A.-固话 B.-手机 C.-宽带 D.-专线
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宽带客户上网时频繁出现掉线故障,由于Modem设备导致的因素有()。
文明礼貌十字用语是:“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
遇到客户抱怨客服代表声音小或听不清楚时,客服代表应回答:“(稍微提高音量)对不起,请问这样能听清楚吗?”
遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。
遇到客户提出建议时,客服代表应说:“谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽快反馈给相关部门,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
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