问题描述：
[单选]
用户反映升级天王卡无法领取会员，首先看CBSS系统上是否有“特邀升级天王卡专享权益礼包（立即生效）”，如果没有，可在KIDS平台的升档送会员活动里的活动资费办理去添加白名单后再请用户通过“王卡助手”微信公众号—菜单“服务”--【王卡升级】-点击限时活动-进入活动页面进行领取。
A．对
B．错
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上一篇：针对中石化增值业务欠费补缴问题的处理，如要给用户做退费，需在工单的处理过程信息中注明“根据省分政企BG企业行业相关业联单要求【川业联（2020）5619号】，针对用户产生的费用做酌情赠送处理。”
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