问题描述：
[多选]
写申诉信时以下哪些点时需要避免的？
A．如果我们认为我们的产品没有违规，则坚决不能认错
B．找到问题的间接原因
C．为了避免账号信息泄露，不应该提供更多细节
D．写申诉信时把因果写明即可，不需要分点罗列
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