问题描述：
[填空]
（）是指客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
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上一篇：外人前来会客，掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误，同所找客人及时，按规定填写（），安排会见地点，礼貌地引导来人前往。
下一篇：以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。
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