问题描述：
[多选]
在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生 着新的变化，呈现出两个新特点:（）。
A．客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消费逐渐成为潮流
B．客户在买方市场的逐渐形成中了更多消费者主导权或选择权
C．客户拥有绝对主导权
D．客户放弃了许多不合理的要求
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