问题描述：
[多选]
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（）。
A．投诉人和被投诉人的名称、住址
B．投诉人的投诉事项及主张
C．被投诉人的答辩及请求
D．调查认定的基本事实
E．法院的处理意见及依据
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