问题描述：
[单选]
现场冲突处理应急处置时，下列说法错误的是（）。
A．办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通
B．当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置
C．办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突
D．认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级
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