问题描述：
[多选]
工程师索赔管理的任务包括（）
A．预测和分析导致索赔的原因和可能性
B．在争议的仲裁和诉讼过程中作为见证人
C．通过有效的合同管理减少索赔事件发生
D．公平合理地处理和解决索赔
E．受发包人委托进行工程管理
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