问题描述:
[单选]
硬性测评主要通过对各项质量指标,如准点率、列车运行图兑现率、投诉事件发生率等有关影响服务质量的指标进行量化统计,从而对服务质量进行评价。()
A.对
B.错
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.224.32.142)
- 热门题目: 1.发现城市轨道交通服务不合格时 2.分级响应是应急活动的最基本原 3.城市轨道交通服务质量管理体系