问题描述：
[单选]
以下哪種做法有利於打造良好的客戶關係（）？
A．客人對商品質量感到擔心，客服首先引導退款並安撫客人情緒
B．客人對商品質量提出質疑，客服首先向客人解釋，然後引導客人退款
C．客人不知道如何使用加單功能，客服耐心地通過截圖、視頻教程指導客人學會加單
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