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物业服务沟通中,物业服务人员应该热情、耐心。但是对于业主的宣泄,要控制
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上一篇:某日,业主周先生来到某物业服务中心,接待员小赵立刻起身以站姿迎客,并微笑着请对方在对面座位就座,倒了杯水放在周先生面前说( )“您请喝水。”周先生随即说明来意。在了解到周先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后,小赵为了能够准确答复,有理有据,遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料,向周先生出示并解释。在小赵与周先生交谈沟通时,服务中心门外又来一位先生,小赵立即对周先生说了句( )“对不起,您请稍等”后,起身迎客。然后接待另一位客人。 这种做法对吗?
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