问题描述：
[单选]
服务质量差距模型主要表述的是？
A．服务质量维度
B．服务质量形成过程
C．服务期望与服务质量的关系
D．服务传递过程与服务质量的关系
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.119.13.56)
- 热门题目: 1.一个稳定的过程，标准差为10 2.请简述泰罗的科学管理理论的主 3.简述科学管理理论产生的条件