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问题描述：

[单选] （）是最基本的激励手段。（）
A．目标激励 B．物质激励 C．工作激励 D．竞赛激励
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答案解析：无
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客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号。（）
在销售过程中，（）永远是第一位的，如果自身都没有被客户接受，交易就无从谈起，因此仪容仪表的塑造就显得尤为重要。（）
客户：“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答：“不，这种布料经过工艺处理，基本上不缩水。”销售人员在处理客户异议时，运用的方法属于（）法。（）
通过向客户提供定期维修服务来接近客户的方法是（）
（）阶段是销售过程中最为敏感也最为关键的一环，因而在表达时应十分慎重，一旦做出决定，就应果断明确，且不要解释这么做的原因。（）
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