问题描述：
[多选]
非负责人KPI考核包含哪些？
A．KPI1：中转客诉率
B．KPI1：干线装载率（中转场）
C．KPI1：单件中转成本达成率
D．KPI1：单件人工成本达成
E．KPI1：人员流失率
F．KPI1：客诉时效解决率
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