问题描述：
[多选]
NOW2．0中，关于积分转移的描述，正确的是
A．公司流程是不建议消费者进行积分转移, 基本都是拒绝解释, 为了保证您的信息安全，很抱歉我们无法为您操作转移积分
B．必须拒绝场景：如转积分给他人 （公司免责声明有写清楚一人一账号）
C．不可以答应消费者热线一定能转移积分, 因转移积分本身是不合规, 热线会依据情况为消费者解释
D．如与消费者情绪激动如投诉315或是大闹柜台，坚持转移的，可告知SK-II品牌热线能帮助其积分转移
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