问题描述:
[单选]
PDCA管理循环全面质量管理最基本的工作程序,其中的A是指()
A.根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程
B.根据方针、目标和产品要求.对过程和产品进行监视和测量,并报告结果
C.采取措施.以持续改进过程业绩
D.实施过程
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