问题描述:
[多选]
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,包括()。
A.制定质量方针和质量目标
B.管理体系评审
C.实施质量策划和质量控制
D.实施质量保证和质量改进E实施质量监督
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上一篇:有时候,需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表,其要素及要求陈述的步骤为()。①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准;②识别顾客或细分顾客群;③标出“顾客反馈”资料的数据来源,评审可利用的数据;④草拟需求说明;⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达;⑥修正要求陈述,确定输出要求;⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法,确认要求;⑧识别产品状况或服务对象。
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