问题描述：
[单选]
商家反映打印機正常但接單打印出白紙時，應引導商家如何排查首要故障（）？
A．用鋒利物品在打印面(光滑那一面)劃下查看是否有黑色劃痕，沒有黑色劃痕說明紙張過期需要更換
B．讓商家關機重啟
C．再觀察情況判斷是否報備產品組
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