问题描述：
[多选]
投诉受理，记录内容如下（）
A．投诉事件的发生时间、地点；
B．被投诉人或被投诉部门；
C．投诉事件的发生经过（简单明了地叙述）；
D．客户的诉求；
E．客户的联系方式、方法。
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