问题描述：
[多选]
最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。
A．识别
B．理解
C．确定
D．满足
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- 我要回答: 网友(216.73.216.42)
- 热门题目: 1.顾客规定的要求就是指产品质量 2.在搬进新家的时候都要进行装修 3.以下不属于董事长核心理念中“