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当前位置：百科知识 > 中级信息系统管理工程师试题

问题描述：

[填空] 操作系统的作用：一是通过（）提高计算机系统的效率，二是改善人机界面，向用户提供友好的工作环境。
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答案解析：无
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上一篇：操作系统的特征（）；（）、异步性（随机性）。 下一篇：操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善（），组织计算机工作流程，为用户提供良好运行环境的一种系统软件。

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（）是管理控制并成功纠正已知错误的过程，对所有已知错误的发现、解决的全过程进行控制。
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。
问题分析方法有四种即（）；（）、头脑风暴法和流程图法。
调查问题的过程是（），更细致深入范围更广，需专家支持。调查故障的过程是尽快恢复服务。
所有原因未知的故障被称为问题，将（）的和非常严重的故障归类为问题。
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