问题描述：
[单选]
南京客户反馈两个月前购买的海信电视机不开机，要求办理换货，客服核实客综系统显示“30天退365换”的标识，并核实鉴定方，帮其预约鉴定，鉴定后凭借有效的故障确认单，办理换货。
A．对
B．错
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上一篇：顾客反馈前天收到的洗衣机，打开箱子发现商品有凹陷，要求办理换货，客服核实商品销售价格为1999元，图片属实、包装完好，与客户协商为其申请100元补偿，客户认可。
下一篇：大家电及生活电器，需安装类商品，商品已安装无人为损坏，无外观/性能问题，包装、附件齐全，无理由退货周期内可办理退货。
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