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[问答] 《中铁快运服务规范》中企业使命是什么?
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  •   热门题目: 1.列车上发现危险品伪报其他品名  2.丢失的行李、包裹找到后,承运  3.由于水灾造成保价运输的药品湿

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行李、包裹全部或部分灭失时,按行李、包裹事故处理规定进行赔偿,运费不退。
旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币40000元,随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币800元。
事故处理后,物品所有权证明可不放在行李、包裹事故案卷内,交赔偿要求人带走。
车站受理赔偿要求时,应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。
行李、包裹事故经过调查能够确认是铁路运输企业需要承担责任范围的,不论责任单位是否确定,均应先行办理赔偿。
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