问题描述：
[单选]
在《养老机构服务礼仪规范》中，评价与服务中信息收集方式不包括（）
A．直接与老年人及相关人员沟通;
B．向老年人及相关人员发放调查问卷
C．公布投诉渠道，及时全面收集老年人及相关人员的投诉
D．向老年人刨根问底的盘问
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