问题描述：
[多选]
一般资料：求助者，男性，15岁，初中三年级学生。 案例介绍：求助者很喜欢班里一位漂亮女同学，经常有拥抱她的冲动。三个多月前梦到 和她拥抱。此后总想着梦中的事，上课时心神不宁，不能安心学习，成绩下降。母亲觉察后 严厉地批评了他，让他不要胡思乱想。这使他感到犯了错误，但又控制不住地想那位女同 学。现在面临中考，担心考不上好学校，常常失眠，很苦恼，由母亲带来进行心理咨询。 心理咨询师观察和了解到的情况：求助者从小性格内向，不善与人交往，父母管教很严，懂事听话，遵守纪律。 与该求助者的咨询谈话，应考虑的因素包括
A．年龄特征
B．性格特征
C．问题特征
D．文化特征
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上一篇：一般资料( )求助者，女性，历岁，公务员。 案例介绍( )四个月前求助者父亲突发脑梗塞去世，她和父亲感情很好，感到很悲痛，此后心情一直不好。一个月前的一天，求助者早上醒来，觉得胸闷，怀疑自己得了心脏病，去医院做检查，未见异常。自此开始经常觉得身体不适，听见别人有什么病，也总联想到自己，担心自己会不会也得上这种病。其间做了一次全面的身体检查，各项体检和化验结果均正常，但还是担心自己的身体会出什么问题。白天忙于工作，感觉还可以，如果半夜醒来就会胡思乱想，无法自控，感到害怕，内心痛苦，为此前来求助。 心理咨询师观察了解到的情况( )求助者从小生活条件优越，上学前一直由保姆照顾，生活自理能力差。上学后，母亲管教严厉，父亲比较溺爱，上学时成绩优秀，做任何事对自己要求很严，不允许自己做错事，事业顺利。 性别因素对心理行为活动的影响是（）。
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