问题描述：
[单选]
IT服务的质量模型定义了服务质量的六项特性，即功能性、（）、可靠性、（）、有形性和（）。
A．安全性；便利性；响应性
B．便利性；安全性；可用性
C．安全性；响应性；友好性
D．无形性；可用性；安全性
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.118.19.210)
- 热门题目: 1.谈谈加强和改进党的建设的重要 2.对生产性建设项目，由于设备投 3.勘察、设计的质量不符合要求或