问题描述：
[多选]
投诉处理协调员（兼岗）的主要职责包括（）。
A．负责接收投诉归口管理部门、投诉处理部门转来投诉的支持工作；
B．负责本部门投诉处理支持工作的沟通与协调；
C．负责追踪本部门投诉处理支持工作的进度，并将相关情况向投诉归口管理部门、投诉处理部门进行反馈。
D．接收到客户无效投诉转办后可不予配合处理。
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上一篇：销售误导是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过（）等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。
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