问题描述：
[多选]
导游人员在景点讲解时要遵循“四要”原则，“四要”是指（）
A．面面俱到，平均用力，
B．精选内容，突出主题
C．虚实结合，形神兼备
D．有疏有密，有张有弛，有停顿有空白
E．接收听着反馈，灵活调整，总结改进
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