问题描述:
[单选]
用户进线要求寄回更换的售后更改收货地址,还没签收的还在寄回的路上,客服的正确做法是?
A.跟用户询问新地址,之后售后单备注新地址信息,同时下工单到仓库登记 工单路径:仓储部 / 售后进度咨询 / 换货更改地址
B.跟用户询问新地址,之后售后单备注新地址信息
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