问题描述:
[单选]
用户订单未使用过期要求退款,以下说法错误的是
A.过期一个月的产品优先安抚婉拒过期产品不退不换,若客户执意要求退款,抱怨升级或威胁投诉,一线员工可为客户申请80%退款
B.过期1-6个月的产品优先安抚婉拒过期产品不退不换,若客户执意要求退款,抱怨升级或威胁投诉,一线员工可为客户申请70%退款
C.过期超过半年以上的产品优先安抚告知过期太久不支持退换,若客户威胁投诉,正常升级工单,若客户表示已经投诉,按已投诉流程升级媒体/监管工单并报备给班长
D.疫情期间的订单(2月10号到期)过期已超过半年以上,优先安抚告知过期太久不支持退换,若客户威胁投诉,正常升级工单,若客户表示已经投诉,按已投诉流程升级媒体/监管工单并报备给班长
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:以下情景对应的安抚次数错误的是
下一篇:以下哪项退款原因不属于用户个人原因
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.问题1:便携式笔记本使用年限 2.农村发现乙类传染病或疑似病人 3.下列属于乙类法定传染病的疾病
