问题描述：
[多选]
社区社会工作对于社区的功能主要表现在（）。
A．促进社区环境的美化
B．增强社区凝聚力
C．培养居民的公民意识和公共意识
D．解决社区问题
E．提升居民的素质
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上一篇：小丽今年18岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社会工作者运用的专业技巧是（）P294
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