问题描述：
[单选]
未按业务流程或操作规范进行操作导致客户不满意的，具体行为包括但不限于：未按业务流程与客户进行批改信息确认或其他需要执行的操作环节，未按跟进频次要求合理跟进客户、离开座席工位未点离席键、未正常关机（不属于制造假通时范畴）等属于 级违规（）
A．A一
B．B二
C．C三
D．D四
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