问题描述：
[多选]
物流管理的内容包罗万象，主要包括（）
A．对物流活动诸要素的管理
B．对物流系统诸要素的管理
C．对物流活动中具体职能的管理
D．物流质量和物流成本的管理
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上一篇：美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森曾做过一个实验。实验过程是这样的( )他们对某学校几个年级的全体学生进行了一次言语能力与思维能力测验，然后分别从各个年级随机抽取20%的学生，将他们的名单交给老师，虚报地说这些学生成绩优良，预示他们有可能比其他学生学得更好。其实这些学生只是全体学生的一个随机样本，并不一定优于另外80%的学生。8个月后，他们再次对学生全体进行测查，结果发现，这20%的学生成绩普遍得到了显著提高。人们把这种现象称为“罗森塔尔效应”。请阐述您从“罗森塔尔效应”中汲取的教育智慧，并谈谈这些教育智慧对教育教学实践的启示。
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