问题描述：
[单选]
下面哪些属于可用性管理的首要职责？1．计划在SLA中约定的IT服务的可用性并进行监控 2．就SLA中的可用性级别与客户进行谈判 3．记录不可用事件的详细情况 4．提出变更以预防有损可用性的故障
A．1和2
B．3和4
C．所有的都正确
D．1和4
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上一篇：下面对SLA的说法正确的是（）1．SLA应该定义协议双方的角色和职责 2．对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3．在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
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