问题描述：
[多选]
绿色通道车辆发生特情时，ETC车辆通行高速公路如按正常货车计费扣费的，查验结果合格车辆，客户可通过（）申请退费。
A．A: 12122
B．B:预约平台小程序
C．C: 12315
D．D:部、省客服中心
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上一篇：道路运输证的经营范围仅为“货物专用运输（集装箱）”的，ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输单一用途专用 ETC，类型为（）；道路运输证的经营范围除“货物专用运输（集装箱）”外，还有“普通货运”等其他项目的，ETC 发行方为其发行国际标准集装箱运输多用途专用 ETC，类型为（）。
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