问题描述：
[多选]
下列关于导游服务理念的运用正确的是（）。
A．导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B．对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C．导游员是旅游团的aidquo;领导ardquo;,导游员要有效控制游览活动的节奏,
D．导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予大多照顾
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