问题描述：
[单选]
用户因为凯励程产品问题，销售问题，服务问题，升级投诉至监管单位（消费者协会、银保监、市长热线、保险公司）或汽车厂家，要求办理退费和赔偿，包括客诉情况将对或已对公司造成负面影响、影响机构的业务开展、经销商的正常营业等特殊情况，以上种种情况不可走服务中心快速处理流程（）
A．对
B．错
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