问题描述:
[多选]
《 中国农业银行员工行为守则》 要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。
A.员工应尊重客户, 以诚信、 专业、 高效、 优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户, 并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时, 应对其法律风险、 市场风险等进行充分的提示, 不得虚假宣传、 欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉, 及时反馈处理情况
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