问题描述：
[多选]
严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）
A．有损害客户自尊心和人格的话不说。
B．埋怨客户的话不说。
C．顶撞、反驳、教训客人的话不说。
D．庸俗骂人的话及口头禅不说。
E．刺激客户、激化矛盾的话不说
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