问题描述：
[多选]
以下属于一类有责投诉的有（）。
A．导向类乘客导引信息发布有误且未及时更正的。
B．无理拒绝乘客的合理要求。
C．因票务、服务或安检过程中未按要求执行，致使执行标准不一引发乘客投诉。
D．拾获遗失物品后未及时上交或保管不善引发乘客投诉。
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